1. Quais informações coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente pelo cliente

Durante o cadastro, o preenchimento de
formulários, as solicitações de atendimento
ou a realização de compras, poderemos
solicitar informações necessárias para
identificar o usuário e atender às
suas necessidades.

• Nome completo do cliente;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone para contato;
• Outras informações indispensáveis à identificação, comunicação ou processamento da solicitação.

1.2. Cookies e informações de navegação

A Gift Card BR poderá utilizar cookies
e tecnologias semelhantes para compreender
como os visitantes interagem com o site,
aperfeiçoar seu funcionamento e proporcionar
uma experiência de navegação mais eficiente.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas
para as seguintes atividades:

• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho das páginas;
• Identificar padrões de acesso e utilização dos recursos disponíveis;
• Apresentar informações, conteúdos e ofertas mais relacionados aos interesses do usuário;
• Realizar análises de audiência, segmentação de público e campanhas de remarketing.

Durante a navegação, determinados
dados técnicos também poderão
ser registrados, incluindo:

• Endereço IP utilizado durante o acesso;
• Modelo do dispositivo e navegador utilizado;
• Páginas visitadas e recursos acessados;
• Horário e tempo de permanência no site;
• Origem da visita, como mecanismos de busca, anúncios ou redes sociais.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados

As informações coletadas poderão ser
tratadas pela Gift Card BR para permitir
o funcionamento da loja, prestar
atendimento e aprimorar a experiência
dos usuários.

Entre as principais finalidades estão:

• Validar pagamentos, administrar pedidos
  e disponibilizar os produtos e serviços
  contratados.
• Responder dúvidas, prestar suporte
  e acompanhar solicitações dos clientes.
• Personalizar funcionalidades e tornar
  a utilização do site mais adequada.
• Encaminhar informações sobre novidades,
  campanhas promocionais e ofertas,
  quando houver a autorização necessária.
• Analisar o desempenho da plataforma
  e identificar oportunidades de melhoria.
• Acompanhar os resultados de campanhas
  e ações publicitárias realizadas com
  ferramentas como Google Analytics,
  Google Ads e plataformas da Meta.

3. Quando os dados podem ser compartilhados

A Gift Card BR não realiza a venda
nem o aluguel de informações pessoais
de seus clientes.

O compartilhamento poderá acontecer
quando necessário para executar serviços,
cumprir obrigações legais ou desenvolver
as atividades informadas nesta política.

As informações poderão ser compartilhadas
nas seguintes situações:

• Ferramentas de publicidade e análise:
  plataformas como Google Analytics,
  Google Ads, Facebook, Instagram
  e serviços semelhantes poderão receber
  informações necessárias para análise
  de audiência, mensuração de campanhas,
  segmentação e remarketing.
• Prestadores de serviços essenciais:
  fornecedores responsáveis por hospedagem,
  processamento de pagamentos e outras
  operações necessárias ao funcionamento
  da loja e à prestação dos serviços.
• Exigências legais e regulatórias:
  quando o fornecimento de informações
  for necessário para cumprir obrigações
  legais ou atender solicitações válidas
  de autoridades competentes.

Sempre que aplicável, buscamos
estabelecer relações com fornecedores
que adotem práticas adequadas
de confidencialidade e proteção
das informações pessoais.

4. Como protegemos suas informações

A Gift Card BR adota medidas técnicas
e administrativas destinadas a diminuir
riscos relacionados à perda, alteração,
vazamento, utilização inadequada
ou acesso não autorizado aos dados
pessoais tratados pela plataforma.

Essas medidas poderão incluir:

• Proteção e criptografia das informações,
  quando aplicáveis.
• Utilização de mecanismos para prevenir
  acessos não autorizados.
• Acompanhamento e análise de possíveis
  incidentes relacionados à segurança.
• Restrição do acesso às informações
  a profissionais que necessitem
  dos dados para executar suas atividades.

5. Direitos dos titulares de dados

A Lei Geral de Proteção de Dados
assegura aos titulares direitos
relacionados às informações pessoais
tratadas por empresas e plataformas.

Observados os requisitos e limites
previstos na legislação, o usuário
poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
  de seus dados pessoais.
• Acesso às informações pessoais
  mantidas pela Gift Card BR.
• Correção de registros incompletos,
  desatualizados ou incorretos.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão
  de informações desnecessárias,
  excessivas ou tratadas irregularmente.
• Portabilidade de dados pessoais,
  quando aplicável.
• Revogação de consentimento
  anteriormente concedido.
• Informações sobre entidades
  públicas ou privadas com as quais
  os dados tenham sido compartilhados.
• Oposição a tratamentos realizados
  em desacordo com as condições
  estabelecidas pela legislação.

6. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos
pelo período necessário ao cumprimento
das finalidades que justificaram
sua coleta, observadas as disposições
legais e regulatórias aplicáveis.

A conservação das informações
poderá ocorrer para:

• Atender às finalidades previstas
  nesta Política de Privacidade.
• Executar contratos, manter a relação
  comercial ou disponibilizar
  os serviços solicitados.
• Cumprir obrigações fiscais,
  legais, contratuais e regulatórias.
• Resguardar direitos em procedimentos
  administrativos ou processos judiciais,
  quando necessário.

O titular poderá solicitar a exclusão
de seus dados pessoais.
Entretanto, determinados registros
poderão precisar ser conservados
quando sua manutenção for autorizada
ou exigida pela legislação vigente.

7. Revisões e alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá
ser atualizada pela Gift Card BR
para acompanhar mudanças na legislação,
ajustes em procedimentos internos
ou a implementação de novas
funcionalidades e serviços.

Recomendamos que os usuários consultem
esta página regularmente para acompanhar
a versão mais recente do documento.

8. Atendimento e solicitações de privacidade

Se você deseja esclarecer dúvidas
sobre o tratamento de suas informações,
realizar uma solicitação relacionada
à privacidade ou exercer os direitos
previstos na LGPD, entre em contato
com nossa equipe pelo e-mail abaixo.